Quando viene la voglia di viaggiare, i consumatori non vedono l’ora di iniziare a cercare e pianificare la vacanza dei loro sogni. Tutti i viaggiatori esperti dedicano molto tempo alla ricerca: passano settimane a cercare le migliori offerte su hotel, voli e altro ancora. Sono disposti a fare di tutto per assicurarsi il pacchetto giusto, ma e se potessi fornire loro tutte le informazioni di cui hanno bisogno proprio nel momento in cui scatta la voglia di viaggiare? I contenuti interattivi e acquistabili sono un vero e proprio passaporto per l’avventura, consentendo agli spettatori di navigare all’interno del tuo annuncio per trovare tutte le informazioni necessarie a trasformare quel sogno ad occhi aperti in una prenotazione reale. Qualsiasi esperto di viaggi sa che il viaggio è importante tanto quanto la destinazione: ecco perché i video interattivi sono ciò di cui hai bisogno per far entrare il tuo pubblico nello spirito vacanziero e indirizzarlo verso l’acquisto.
La voglia di viaggiare è una realtà, e i numeri non fanno che aumentare
Dopo aver sopportato lunghi periodi di restrizioni di viaggio a causa della pandemia, le persone e le famiglie colgono l’occasione per recuperare il tempo perduto. La Global Business Travel Association prevede che nel 2024 il settore dei viaggi d’affari supererà i livelli pre-pandemia del 2019, con un aumento previsto dei viaggi “bleisure” (ovvero una combinazione di affari e piacere). Inoltre, nel periodo post-COVID-19, i consumatori stanno dando la priorità alle esperienze rispetto ai beni materiali, e gli esperti di marketing si stanno adeguando di conseguenza. Nonostante l’aumento delle spese di viaggio e le incertezze economiche, quest’anno i consumatori statunitensi sono sulla buona strada per stabilire nuovi record di spesa nel settore dei viaggi. Secondo le previsioni sul settore dei viaggi digitali (Digital Travel Forecast) recentemente pubblicate da eMarketer, la spesa dei consumatori raggiungerà i 300 miliardi di dollari nel 2023, con un aumento del 20% rispetto all’anno precedente!
Ma prima di fare le valigie, bisogna fare delle ricerche. Secondo Expedia, la maggior parte dei viaggiatori dedica oltre 300 minuti alla consultazione di contenuti di viaggio 45 giorni prima della prenotazione. I consumatori sono disposti a fare di tutto, come setacciare blog di viaggio e innumerevoli siti di recensioni, per assicurarsi di ottenere l’offerta migliore prima di intraprendere la propria avventura. Questa ricerca di informazioni è estenuante e potrebbe portare a una “stanchezza da vacanza” prima ancora che questa abbia inizio. I consumatori desiderano ardentemente un modo personalizzato per ottenere, in modo rapido e semplice, le risposte di cui hanno bisogno su argomenti quali i programmi fedeltà degli hotel, i vantaggi di viaggio e i prezzi.
Il meglio di entrambi i mondi: scoprire e prenotare viaggi tramite video interattivi
Il numero di campagne interattive realizzate da KERV nel settore dei viaggi è aumentato dell’85% lo scorso anno. Dal punto di vista dei consumatori, abbiamo osservato che il tasso di interazione è quasi raddoppiato, mentre il tasso di clic è cresciuto di oltre il 600%. Gli inserzionisti hanno dato sfogo alla loro creatività nelle strategie di contenuti immersivi, lasciando che fossero le destinazioni e le offerte a parlare da sole, grazie a contenuti creativi basati sull’intelligenza artificiale che consentono ai consumatori di esplorare e conoscere i dettagli necessari per prendere una decisione. Pronti a prenotare? L’intelligenza artificiale di KERV è in grado di supportare anche funzionalità di prenotazione senza soluzione di continuità, basate su trigger personalizzati quali la posizione dell’utente, il giorno della settimana e altro ancora. Di seguito troverete tre casi di studio relativi a un importante operatore alberghiero, a un marchio turistico nazionale e a una compagnia di crociere, che illustrano questa strategia a tutto funnel in azione.
È interessante notare che, per quanto riguarda i settori specifici del turismo, il coinvolgimento dei consumatori nei confronti dei contenuti di KERV è rimasto stabile per le compagnie aeree e le crociere, a dimostrazione di un interesse costante. Ed ecco un suggerimento che emerge dai dati: il coinvolgimento dei consumatori tende a raggiungere il picco a dicembre, seguito a ruota da novembre. Quindi, questo è il momento perfetto per cogliere l’occasione e ispirare il vostro pubblico a intraprendere la sua prossima avventura!
Esempi concreti: un marchio leader nel settore delle crociere salpa per un viaggio all’insegna del divertimento a tutto campo.
La compagnia di crociere sperava di aumentare il coinvolgimento di un pubblico più maturo (55 anni e oltre) in tutti gli Stati Uniti. Sfruttando KERV Element per integrare nei propri contenuti riquadri interattivi che consentissero di effettuare acquisti, Viking Cruises ha creato un’esperienza creativa su più livelli che ha permesso al pubblico di conoscere il marchio, ha offerto l’opportunità di cercare sconti e vantaggi direttamente all’interno dell’annuncio e, infine, ha presentato un percorso di acquisto fluido, mettendo in evidenza il ragionevole deposito di 25 dollari. Scarica il caso di studio completo.
Una catena alberghiera nazionale ha collaborato con KERV per aumentare la propria visibilità e l'affluenza dei clienti attraverso video interattivi
Un importante marchio alberghiero ha avviato una collaborazione strategica con KERV, con l’obiettivo di migliorare la propria visibilità e attirare un maggior numero di visitatori nelle proprie strutture sfruttando contenuti video interattivi. Questo approccio innovativo ha utilizzato la tecnologia di KERV per coinvolgere i potenziali ospiti in esperienze video immersive, con il risultato finale di una maggiore consapevolezza del marchio e di un aumento dell’affluenza negli hotel. Questa partnership ha dimostrato l’impegno del marchio alberghiero a rimanere all’avanguardia nelle tendenze del settore e a coinvolgere il proprio pubblico in modo dinamico e accattivante. DScarica il caso di studio completo.
Un’agenzia turistica locale ha utilizzato il retargeting strategico per offrire un’esperienza pubblicitaria video altamente personalizzata e su misura
Un marchio turistico nazionale ha intrapreso un percorso alla ricerca di un approccio più coinvolgente per monitorare il coinvolgimento degli utenti e guidarli lungo il percorso di conversione. La sfida consisteva nel raggiungere in modo efficace segmenti eterogenei, tra cui appassionati di viaggi, amanti delle attività ricreative all’aria aperta e appassionati di videogiochi, distribuiti su sei diverse aree di mercato designate (DMA), ciascuna con vincoli di budget e requisiti di targeting diversi. L’obiettivo finale di questa iniziativa era posizionare la propria destinazione come un affascinante polo di intrattenimento per questi pubblici chiave, adottando una strategia multiforme in grado di trovare riscontro in ciascun segmento e ottimizzando al contempo l’uso delle risorse disponibili. Scarica il caso di studio completo.
Questi annunci dinamici non solo risvegliano la voglia di viaggiare negli utenti, ma consentono loro anche di esplorare, pianificare e prenotare le vacanze dei loro sogni in modo semplice e immediato. La possibilità di cliccare, interagire e immergersi in esperienze di viaggio comodamente dai propri schermi si è rivelata una vera e propria rivoluzione. Inoltre, i dati rivelano che i consumatori sono più inclini a rispondere a questi annunci quando sono pronti a dare seguito ai propri progetti di viaggio. Mentre i numeri continuano a stupire, è chiaro che gli annunci interattivi si sono ritagliati un ruolo fondamentale nel settore dei viaggi, offrendo un modo accattivante per ispirare, informare e, in definitiva, trasformare i sogni di viaggio in realtà.
Fonti consultate: