In Wake of SVB Collapse, Venture Lending Faces Uncertainty

Lori Ioannou, Wall Street Journal

Banner that says KERV + The Wall Street Journal

The demise of Silicon Valley Bank was a shock for the $32 billion venture-debt industry, a critical source of alternative financing for startup companies.

Since its inception, SVB had been a pioneer in the venture-debt field, and a linchpin for venture-backed startups looking for capital to expand their businesses. Last year, SVB had $6.7 billion outstanding in venture loans, according to PitchBook-NVCA Monitor. Now, many are wondering what SVB’s demise will mean for the venture-debt market.

The Federal Deposit Insurance Corp., which took control of the lender it now calls Silicon Valley Bridge Bank, sold substantially all of its loans, deposits and branches to First Citizens BancShares Inc. in March. The loans were sold at a discount. As of April 3, some $90 billion in SVB’s securities and other assets remained in receivership. Some see the tumult as an opportunity.

“First Citizens has bought the greatest footprint in the tech innovation hub of America,” says David Spreng, chairman and CEO of Runway Growth Capital, a venture-debt lender that focuses on late-stage startups. “SVB didn’t fail because it had bad loans; it failed because it had bad assets.”

Now market watchers are waiting to see how active First Citizens will be in venture lending in the months ahead as it integrates SVB’s assets and operations into its own bank. An FDIC spokesman verified Silicon Valley Bridge Bank’s venture loans were part of the loan portfolio acquired by First Citizens.

According to Peter Bristow, president of First Citizens Bank, “Silicon Valley Bank will continue to be a leader in providing venture debt to technology and life-sciences companies as a division of First Citizens. We are enthusiastic about this part of our business.” He says the SVB venture-debt team has been onboarded as employees of First Citizens Bank.

Where will it end?

Another unknown is how skittish other bank venture lenders will be as they focus on risk management in the wake of SVB’s failure. “I think you’ll see a tightening of funding as some regional banks pull back a bit,” says Brian Wayne, director of Aegon Asset Management’s Impact Venture Credit Program, which provides venture debt to climate-tech startups.

“We are in the early days of the SVB fallout, and where it all ends is not clear,” says Troy Zander, partner of Barnes & Thornburg’s San Diego office who leads its venture-debt practice. “That’s why many founders who raised venture debt from SVB are now out looking for replacement venture-debt providers that will refinance these loans.”

Some are turning to other regional banks that specialize in providing venture debt—such as Comerica, Western Alliance Bank and East West Bank—as well as J.P. Morgan’s Innovation Economy Debt Solutions business. Others are tapping nonbank lenders such as Hercules Capital, Horizon Technology Finance and Trinity Capital along with new lenders such as Applied Real Intelligence, or ARI.

“I am seeing 10 times more demand since SVB’s blowup,” says Zack Ellison, ARI’s managing general partner and chief investment officer, who is currently seeking investors for the company’s ARI Venture Debt Opportunities Fund. Mr. Ellison says he expects the fund will total $125 million when it closes by year’s end.

Mechanics of venture debt

Unlike traditional bank financing, venture debt is a loan or line of credit with warrants—rights to buy stock at a specific price in the future. It is often backed by a startup’s assets. It is typically offered by specialized banks or nonbank lenders to help fast-growing venture- capital-backed companies get bridge financing until they are ready to raise another round of venture capital, or sell or go public.

Venture loans are most often structured as three- to four-year term loans with an interest-only period of six months to two years. They typically then amortize over the remainder of the Term.

“Up until now, interest rates on these have been based on the prime rate,” currently 8%, says Mr. Ellison—plus, he says, a credit spread that typically could be up to 4 percentage points above that from a bank and 6 to 8 points from a nonbank lender.

While that has been the rule of thumb, Mr. Spreng says warrant coverage can sometimes be much higher on early-stage deals. He also notes that some lenders including Runway Growth often base these loans on the Secured Overnight Financing Rate, the cost of borrowing cash overnight using Treasury securities as collateral, instead of the prime rate.

Over the past 15 months, demand for financing in the form of venture debt has boomed as venture capitalists have tightened their purse strings. Venture-capital funding in the U.S. fell 29% to $245 billion in 2022 from $345 billion in 2021. Startups looking to shore up working capital ahead of a possible recession have found venture debt a lifeline.

The drop in private-company valuations has also been a driver in the surge of demand for venture debt. According to Kyle Stanford, a senior venture-capital analyst at PitchBook, the median valuations for early-stage startups has fallen 17% since 2021, and it has declined 65% for late-stage, “venture growth” pre-IPO companies.

The trend has meant that startups must give up more equity in exchange for venture capital, and many founders don’t want that equity ownership dilution. That’s what prodded Gary Mittman, founder and CEO of KERV Interactive, an interactive video company powered by AI to turn to Trinity Capital for $4.5 million in venture debt last October. “Since the SVB collapse, many venture-debt lenders have been aggressively pitching me for business every day,” Mr. Mittman says.

The next worry

As private lenders rush in to fill the void in the market, many worry that venture-debt packages will become more expensive and have more onerous terms. “Private-equity firms usually offer venture loans with higher interest rates and often ask for more equity warrant coverage than a bank,” says Jay Jung, managing partner of Embarc Advisors, a strategic finance advisory for startups and small and medium-size businesses in San Francisco.

But how all of this will play out is unknown, especially as interest rates rise and lenders become more risk averse. ARI’s Mr. Ellison says of the current situation: “It’s like throwing sand in the gears of a machine: Even if the wheels keep turning, it will be a harder process for startups to raise money.”

Read the original Wall Street Journal article here.

Post recenti

Jake Williams
Vicepresidente, Brand e partnership con le agenzie

Jake Williams è vicepresidente del reparto Brand and Agency Partnerships presso KERV.ai. È entrato a far parte di KERV nel 2021 come uno dei membri fondatori del team Brand and Agency Partnerships. Da allora ha ampliato con successo il team dei responsabili delle partnership e ora gestisce il portafoglio della Costa Orientale. 

Prima di entrare a far parte di KERV, Jake ha ricoperto un ruolo presso GumGum, dove ha gestito le collaborazioni con PHD Media. La sua carriera è iniziata presso Digitas, dove si è occupato del cliente American Express. Nel tempo libero, Jake ha un adorabile cane di nome Luna, a cui è intitolata una delle nostre sale riunioni. Curiosità: Jake è uno dei tre gemelli!

Mark Corte
Vicepresidente, Brand e partnership con le agenzie

Mark Corte è vicepresidente del reparto Brand & Agency Partnerships per le regioni del Midwest e dell’Ovest presso KERV.ai. È a capo di un team impegnato a promuovere la crescita delle soluzioni video basate sull’intelligenza artificiale di KERV, dimostrando agli inserzionisti come la trasformazione dei loro video standard e delle loro creatività statiche in esperienze interattive e che consentono l’acquisto diretto possa generare un maggiore coinvolgimento, un’interazione più profonda e un aumento delle conversioni di vendita. 

Mark vanta oltre 20 anni di esperienza nello sviluppo e nell’attuazione di strategie di vendita su piattaforme mediatiche esistenti ed emergenti. Ha instaurato solide relazioni con i responsabili delle decisioni e i rappresentanti dei marchi Fortune 500, nonché con i leader nel campo dell’innovazione e della trasformazione aziendale — relazioni che affondano le loro radici nella sua esperienza presso The Trade Desk, Warner Bros. Discovery e The Weather Channel. Le sue esperienze precedenti gli hanno aperto la strada verso una carriera nel settore dello streaming e dei video lineari nei settori dello sport, dell’informazione e dell’intrattenimento, nonché nelle soluzioni OLV, display, programmatiche e di acquisto di audience basate sui dati. Mark ha conquistato la fiducia dei suoi clienti e del suo team dando priorità a una comunicazione chiara, trasparente e diretta, e dimostrando agilità, determinazione e compostezza anche in situazioni di stress.

Mark vive con sua moglie e i suoi tre figli adolescenti, che lo tengono impegnato come autista non retribuito di un servizio di ridesharing in tutta la grande Los Angeles. È originario di Chicago — dove continua a tifare per tutte le squadre sportive della città (tranne i Cubs) — ed è un ex studente dell’Università dell’Iowa.

Rich Kentopp
Vicepresidente, Gestione dei prodotti

Rich Kentopp è vicepresidente del reparto Prodotti presso KERV.ai, dove guida il team di gestione dei prodotti e svolge un ruolo chiave nella definizione della strategia tecnologica dell’azienda. Da quando è entrato a far parte dell’azienda, ha potenziato il team di prodotto, ha creato nuovi canali di comunicazione tra il reparto tecnologico e quello commerciale, e ha collaborato in modo trasversale con le diverse funzioni aziendali per fornire soluzioni innovative in grado di generare un impatto misurabile sul business .

Con oltre un decennio di esperienza nella crescita di startup nei settori della tecnologia sanitaria, dell’impatto sociale e della tecnologia pubblicitaria, Rich apporta al suo lavoro una combinazione di pensiero strategico, capacità di creare team e approccio incentrato sull’utente. La sua leadership si fonda sull’empatia e sulla chiarezza, qualità plasmate sia dal suo background pastorale che dalla sua formazione teologica.

Rich ha conseguito una laurea in Psicologia presso l’Università del Texas ad Austin e un Master of Divinity presso il Fuller Theological Seminary. L’esperienza maturata nel ministero continua a influenzare il suo approccio come leader nel settore tecnologico: orientato alla missione, collaborativo e incentrato sulle persone.

Devin Monds
Responsabile delle vendite per l'area EMEA

Devin è un professionista dedicato ed esperto nel settore delle vendite nel campo dei media, con oltre 15 anni di esperienza nel settore dei media digitali sia in Nord America che nella regione EMEA. Di recente ha guidato il team internazionale di Adludio, la piattaforma pubblicitaria leader nella distribuzione di contenuti creativi di grande impatto sui dispositivi mobili. Prima di ricoprire questo ruolo presso Adludio, Devin ha lavorato nel team Global Brand Partnerships di CAA Sports a Londra ed è stato direttore delle vendite internazionali presso LoopMe, dove ha creato il team di vendita della costa occidentale degli Stati Uniti con sede a Los Angeles. Con una comprovata esperienza nello sviluppo di nuove attività e nella generazione di ricavi, Devin vanta una vasta rete di solide relazioni con marchi e agenzie a livello globale.

Apprezza molto l'opportunità di interagire quotidianamente con nuovi clienti, al fine di individuare soluzioni su misura in grado di garantire i risultati da loro auspicati. Inoltre, è orgoglioso delle sue abilità culinarie: spesso sperimenta nuove ricette, ottenendo risultati deliziosi.






    Brad Quinn
    SVP, Strategy & Growth

    Brad Quinn is the SVP of Strategy & Growth at KERV.ai, where he plays a key role in shaping the company’s strategic direction, accelerating business growth, and expanding its presence across the digital advertising ecosystem. With a focus on commercial strategy, strategic partnerships, and market expansion, Brad works closely with publishers, platforms, retail media networks, and other industry partners to unlock new opportunities for KERV’s AI-powered video intelligence and contextual commerce solutions.

    Leveraging his experience across the media and advertising landscape, Brad helps connect KERV’s patented technology with evolving industry needs, driving the adoption of contextual intelligence, advanced targeting, and interactive advertising solutions. This includes identifying new business opportunities, strengthening strategic relationships, and advancing innovative approaches that enable brands and media partners to activate against the most relevant moments in video. He collaborates with partners across the U.S. and international markets to expand KERV’s industry footprint and deliver measurable business outcomes.

    Prior to joining KERV, Brad began his career at Publicis in media buying and planning before transitioning into sales and business development roles at Paramount and Warner Bros. Discovery. His experience across the agency, media, and technology landscapes brings a well-rounded perspective to his approach to commercial strategy, partnerships, and industry innovation.

    David Knight
    Vicepresidente, Ingegneria

    Prima di entrare a far parte di KERV nel 2018, David Knight ha dedicato oltre 31 anni allo sviluppo di prodotti software per grandi aziende come IBM e Schlumberger, startup “da garage” composte da tre persone e ogni tipo di realtà intermedia. Negli ultimi 15 anni si è dedicato alla ricerca e al perfezionamento degli strumenti, dei processi di sviluppo e della cultura aziendale necessari per creare eccellenti team di ingegneri in grado di soddisfare le esigenze specifiche delle startup tecnologiche.

    Dan Bloomfield
    Vicepresidente, Operazioni tecniche pubblicitarie

    Daniel Bloomfield è il vicepresidente delle operazioni tecniche presso KERV.ai. Supervisiona i team addetti alle operazioni pubblicitarie, che si occupano della configurazione e della gestione delle campagne su tutti i DSP e gli ad server. Il suo team si occupa inoltre di individuare e risolvere le discrepanze e i problemi relativi alla pubblicità. 

    Prima di entrare a far parte di KERV, Daniel ha alle spalle una lunga carriera nel settore della pubblicità digitale. Ha iniziato la sua carriera lavorando per NBC Universal nel 2006 e, dopo essersi trasferito ad Austin, ha proseguito la sua carriera continuando a collaborare con emittenti televisive su annunci VAST e VPAID. Nel 2014 ha iniziato a lavorare nel settore della pubblicità programmatica. 

    Daniel ha conseguito una laurea in Belle Arti presso la Rhode Island School of Design.

    Creed Pettit
    Vicepresidente senior, Responsabile delle partnership

    Creed Pettit è un dirigente commerciale con spirito imprenditoriale che vanta esperienza in tutti gli aspetti della vendita di soluzioni, della gestione dei team, della negoziazione, della leadership organizzativa, delle strategie di lancio sul mercato e dei modelli basati sullo slancio. Prima di entrare a far parte di KERV, Creed ha ricoperto il ruolo di responsabile delle vendite per il settore Media & Entertainment all’interno della divisione Global Business Solutions di TikTok.

    Karen Germ
    Vicepresidente del marketing

    Karen Germ è una professionista esperta nel campo del marketing e della comunicazione, con quasi 15 anni di esperienza in ruoli dirigenziali nel settore della pubblicità e della tecnologia. Più recentemente, Karen ha ricoperto il ruolo di vicepresidente del marketing presso l’OAAA, dove ha implementato iniziative all’avanguardia nel settore volte a valorizzare e promuovere l’efficacia della pubblicità out-of-home (OOH) per inserzionisti, agenzie, partner e consumatori. 

    Ryan Schoenfeld
    SVP, Strategy & Growth

    Ryan Schoenfeld is the SVP of Strategy & Growth at KERV.ai, where he plays a key role in driving the company’s strategic direction, accelerating business growth, and advancing technical innovation across the digital advertising ecosystem. With a focus on emerging technologies, strategic partnerships, and scalable solutions, Ryan works closely with technology platforms and industry partners to expand the reach and impact of KERV’s AI-powered video intelligence and contextual commerce capabilities.

    Leveraging his expertise in programmatic advertising and technical infrastructure, Ryan helps bridge KERV’s patented technology with the broader advertising ecosystem, spanning ad servers, supply-side platforms (SSPs), and server-side ad insertion (SSAI) solutions. This includes identifying new opportunities for integration, streamlining complex advertising workflows, and developing innovative strategies that maximize partner outcomes and drive measurable business results. Passionate about solving industry challenges, Ryan brings a forward-thinking approach to building scalable solutions that support KERV’s continued growth.

    Prior to joining KERV, Ryan began his career at an independent media-buying agency that was later acquired by LIN Media and ultimately became part of Nexstar Broadcasting. Throughout his tenure, he advanced into management and leadership roles focused on media buying, programmatic strategy, and operational innovation. He later joined KERV to lead operational strategy, bringing extensive experience in media planning, programmatic buying, and advertising technology.

    Ryan holds a bachelor’s degree from the University of Texas at Austin and brings more than a decade of experience leading strategic teams across the media and advertising industries. 

    Bill Roberson
    Vicepresidente, Strategia creativa e design

    Bill Roberson è vicepresidente della strategia creativa e del design presso KERV.ai. Con oltre 17 anni di esperienza nel settore digitale, Bill è specializzato in media buying, assistenza clienti e gestione pubblicitaria, compresi l’ottimizzazione dei media e lo sviluppo dei publisher. 

    Prima di approdare a KERV, Bill ha lavorato per 10 anni presso Nexstar (precedentemente Lin Digital e Red McCombs Media). La creatività innata di Bill e l’esperienza maturata in così tanti settori specifici del panorama mediatico gli hanno permesso di crescere fino a ricoprire il ruolo per cui si sente vocato: guidare la strategia creativa e il design.

    Grant Gorton
    Vicepresidente, UX e Design

    In qualità di vicepresidente UX/UI & Design di KERV.ai, Grant Gorton vanta oltre 20 anni di esperienza nel campo del design e della direzione creativa. Prima di entrare a far parte di KERV, si è specializzato nella progettazione di packaging e branding a Pittsburgh, in Pennsylvania. È poi tornato nella sua città natale, Austin, passando al settore dei media digitali, dove ha creato e gestito un team di designer dedicato alla realizzazione di unità pubblicitarie rich media personalizzate, allo sviluppo di nuovi prodotti e alla creazione di materiali di branding e di presentazione.

    Da quando è entrato a far parte di KERV nel 2018, Grant ha svolto un ruolo fondamentale nel plasmare il percorso dell’azienda, creando e guidando un team responsabile del branding e dell’identità visiva, del marketing degli eventi e dei social media, nonché del web design. Il suo team ha inoltre sviluppato i materiali di vendita e marketing di KERV, la documentazione tecnica, e ha contribuito in modo significativo alla creazione e alla progettazione dell’ampia gamma di prodotti dell’azienda. 

    Attualmente, Grant si concentra principalmente sui prodotti di piattaforma di livello superiore di KERV, sviluppando esperienze utente intuitive e soluzioni innovative che consentono ai clienti di cogliere nuove opportunità e trarre maggior valore dalle loro vaste raccolte di contenuti e dati.

    Max Ochoa
    Direttore finanziario

    Max Ochoa è il direttore finanziario di KERV.ai, dove guida la strategia finanziaria e la pianificazione operativa dell’azienda per sostenere la crescita continua e l’innovazione di KERV nel campo delle tecnologie pubblicitarie basate sull’intelligenza artificiale.

    Max vanta oltre due decenni di esperienza in ruoli dirigenziali nei settori finanziario, legale e operativo presso aziende innovative e in forte crescita nel campo delle tecnologie hardware e software. Più recentemente, ha ricoperto il ruolo di CFO e General Counsel presso Electra, un’azienda rivoluzionaria specializzata in velivoli ibridi-elettrici. Prima di Electra, Max ha ricoperto posizioni dirigenziali presso Satelles, Alation, Turn, Adify e TiVo. All’inizio della sua carriera, ha lavorato come associato presso Cooley LLP e come ingegnere presso GE Aircraft Engines.

    Max ha conseguito una laurea di primo livello (SB) in Aeronautica e Astronautica presso il Massachusetts Institute of Technology, un master (MS) in Ingegneria Aerospaziale presso l’Università del Michigan e un dottorato in giurisprudenza (JD) presso la Stanford Law School. È inoltre membro del consiglio di amministrazione di OneJustice, un’organizzazione senza scopo di lucro impegnata a migliorare l’accesso all’assistenza legale pro bono in materia civile per le comunità svantaggiate della California.

    Nel tempo libero, a Max piace nuotare, cantare, guidare a ritmo sostenuto, cucinare e passare del tempo con la famiglia e gli amici.

    Taylor Pate
    Responsabile scientifico

    Taylor Pate è il responsabile scientifico di KERV Interactive, con oltre 16 anni di esperienza nel settore pubblicitario e creativo; è considerato dai suoi colleghi un vero e proprio punto di riferimento sia dal punto di vista tecnico che creativo.

    La carriera di Taylor è iniziata nel 2008 come animatore e direttore artistico, specializzandosi nella progettazione e nella produzione di arte interattiva. Ha realizzato illustrazioni 3D per aziende pubblicitarie come HP e Dell e ha sviluppato animazioni 3D e strumenti per importanti serie di videogiochi, tra cui Club Penguin e The Sims.

    Passando a occuparsi di automazione, e-commerce e sviluppo software, Taylor è entrato a far parte di LIN Digital ad Austin, in Texas. Nel corso di cinque anni, ha creato un potente framework per automatizzare la produzione di migliaia di annunci rich media all’anno, ha sviluppato annunci ad alte prestazioni per grandi marchi e ha guidato la progettazione di PHNX, il sistema di gestione degli ordini dell’azienda che elaborava mensilmente campagne pubblicitarie per un valore di milioni di dollari. Ha concluso la sua esperienza presso Nexstar Digital in qualità di Direttore tecnico, alla guida di un team di oltre 16 ingegneri e product manager, prima di assumere il suo attuale ruolo presso KERV Interactive.

    Jay Wolff
    Direttore delle entrate

    Jay Wolff è attualmente Chief Revenue Officer presso KERV Interactive, dove si occupa della gestione delle entrate globali e delle partnership. Oltre a KERV, Jay è presidente di 212NYC, l’organizzazione leader a New York nel settore della pubblicità digitale e dei media. La missione di 212NYC è quella di costruire un settore pubblicitario migliore, fornendo programmi, strumenti e leadership di pensiero per contribuire al progresso del settore.

    L'esperienza di Jay nel far crescere in modo significativo i ricavi e la rete di partner nel settore pubblicitario abbraccia 20 anni. Più recentemente, Jay ha ricoperto il ruolo di Chief Revenue Officer presso Varick Media e di Chief Growth Officer presso Boostr, il primo sistema SaaS end-to-end per la gestione dei ricavi destinato alle aziende del settore dei media. In precedenza, in qualità di Vicepresidente regionale di SambaTV, Wolff ha creato da zero l’organizzazione dedicata ai ricavi e il mercato della costa orientale, portandone il fatturato a 100 milioni di dollari. Jay è stato interpellato in qualità di leader di pensiero del settore e invitato a partecipare a tavole rotonde da testate quali Mediapost, Ad Age e Digiday. 

    Prima di entrare a far parte di SambaTV, Wolff ha ricoperto il ruolo di vicepresidente delle partnership con agenzie e marchi presso PulsePoint, contribuendo in modo determinante alla fusione tra ContextWeb e Datran Media.

    Originario di Armonk, nello Stato di New York, Jay ha conseguito una laurea in Marketing presso la Syracuse University e un certificato in Management presso l’Università di Chicago. Jay vive a Rye Brook, nello Stato di New York, con sua moglie, la sua adorata figlia Olivia e il figlio neonato Logan.

    Dan Bienenfeld
    Presidente

    Dan Bienenfeld è attualmente cofondatore e presidente di KERV Interactive, nonché un imprenditore seriale di grande esperienza che da oltre 35 anni crea startup. Prima di entrare a far parte di KERV, ha fondato sette startup e ha orchestrato con successo l’uscita dal mercato di molte di esse. Per quattro anni ha ricoperto il ruolo di amministratore delegato di TimeCard Specialists, azienda che ha creato un’applicazione software all’avanguardia per la rilevazione delle presenze, in grado di semplificare la gestione delle buste paga per i membri dei sindacati nei settori televisivo, cinematografico e pubblicitario. TimeCard Specialists è stata venduta nel 2016.

    In precedenza, ha ricoperto la carica di amministratore delegato di Total Vision Care per quasi otto anni. Total Vision Care ha creato uno dei più grandi servizi di diagnostica mobile nel settore dell’oftalmologia. Questo servizio metteva a disposizione di oftalmologi e optometristi apparecchiature all’avanguardia e tecnici qualificati direttamente nei loro studi, per la diagnosi di varie patologie oculari.

    Gary Mittman
    Amministratore delegato

    Gary Mittman è attualmente cofondatore e amministratore delegato di KERV Interactive e vanta oltre 30 anni di esperienza nel settore tecnologico e del marketing diretto, oltre a una solida esperienza nella creazione di startup portate a compimento con creatività e sviluppo agile. Prima di entrare a far parte di KERV, ha ricoperto numerosi ruoli dirigenziali di alto livello: è stato fondatore e presidente di Nami Media (acquisita da Lin/Nexstar Media Group), amministratore delegato e fondatore di Marina Communications (anch’essa acquisita) e vicepresidente dello sviluppo di nuove attività – Direct Response presso Western International Media, dove ha guidato il team nella nuova frontiera degli infomercial.

    Gary vanta un decennio di esperienza nel settore dell’intrattenimento, tra cui la gestione delle prenotazioni di tutti gli artisti di primo piano per “The Ritz”, il nightclub più prestigioso di New York City, in qualità di direttore esecutivo e agente di booking; è stato produttore esecutivo della prima serie di concerti di MTV “Live At The Ritz”, manager professionista presso la Chappell Music Publishing e ha mosso i primi passi come assistente del leggendario Clive Davis alla Arista Records.

    Andi Fenster
    CPO

    Andi Fenster ha intrapreso la carriera nel settore delle risorse umane 30 anni fa, convinta fin da giovane che il modo in cui si trattano i dipendenti determini il rendimento che si ottiene da loro. Il suo obiettivo come professionista delle risorse umane è sempre stato quello di contribuire a creare quel tipo di ambiente di lavoro che invogli le persone a venire al lavoro. È anche coach in materia di gestione, leadership e carriera e il suo obiettivo è ottimizzare il potenziale delle persone concentrandosi sul legame tra mente e corpo. 

    «Ognuno di noi possiede un potenziale straordinario e le capacità per crescere, se solo decidiamo di capire come ottenere il sostegno necessario per raggiungere i nostri obiettivi. Aiutare i talenti a realizzarsi e a raggiungere il successo è la ragione per cui faccio quello che faccio.»